संचालन रणनीति भाग १ (Operational Strategy-1)

संचालन रणनीति

विचारों को सच मे उतारणे के लिए अपनी क्षमताओं पर विश्वास करना जरूरी है

संचालन रणनीति यानी Operational Strategy संचालन रणनीतिये होता क्या, ये कैसे काम करता और इसके इस्तेमाल से क्या होता है? जब हम कभी सुनते है Operational Strategy के बारे मे तब हमारे मन में बेशक यह सवाल उठते होंगे | इसलिए इसी सवालों के जवाबों के साथ यह आर्टिकल हम लिख रहे है ताकि आपको Operational Strategy के बारे में पता चले | आप आपने बिज़नेस मे सही तरह से Operational Strategy अप्लाय करे और आपको बिज़नेस में लाभ हो और आप आगे बढते रहे|

क्या होती है संचालन रणनीति (Operational Strategy)?

Smart sheet मे पब्लिश हुए एक आर्टिकल के मुताबिक़ संचालन रणनीति (Operational Strategy) में, लेखक निगेल स्लैक और माइकल लुईस ने Operational Strategy को परिभाषित किया है। वो लिखते है “ऑपरेशन रणनीति निर्णयों का कुल पैटर्न है जो किसी भी प्रकार के संचालन की दीर्घकालिक क्षमताओं और समग्र रणनीति में उनके योगदान को आकार देता है,”|

संचालन रणनीति (Operational Strategy) हमारे बिजनेस के उद्देश्यों (objective) तक पहुचने के लिए मदत करता है, तो अगर हम इसे बिजनेस के सफलता का पथ (रोडमॅप) कहे तो गलत नही होगा| Operational Strategy की भूमिका संचालन कार्य (function) के लिए एक योजना (Plan) प्रदान करना है ताकि यह हम संसाधनों का सबसे अच्छा उपयोग कर सके। संचालन रणनीति वह योजना है जो व्यापार रणनीति (business Strategy) का समर्थन करने के लिए संसाधनों के डिजाईन और उपयोग को निर्दिष्ट करती है|

Operational Strategy आम तौर पर संगठन (organization) की समग्र व्यावसायिक रणनीति (business strategy) द्वारा संचालित होती है, साथ ही पूरी बात समजे तो कॉर्पोरेट उद्देश्यों, मार्केटिंग रणनीति, मॅनुफेक्चरिंग रणनीति, अपनी पंसद की प्रक्रिया, सुविधा पर Operational Strategy संचालन रणनीति होती है|

Operational Strategy मै डिजाइन और प्रक्रिया में सुधार, योजना और प्रबंधन परियोजना, मूल्य श्रृंखला डिजाइन करना, परिचालन मूल्य श्रृंखलाएं पर निर्णय लिया जाता है और फिर इस पर काम करना शुरू किया जाता है| आसान भाषा मै समजे तो

बिजनेस में किन क्षमताओं को बनाने या बढ़ाने की जरूरत है?

हमें किन तकनीकों की आवश्यकता है?

किन प्रक्रियाओं में सुधार की आवश्यकता है?

क्या हमारे पास वे लोग हैं जिनकी हमें आवश्यकता है?”

इसके हिसाब से प्लान करके अंमल मे लाना|

अंतिम में संचालन / विनिर्माण रणनीति शामिल है, जिसमें संरचना के विकल्प (जैसे सुविधाएं और प्रक्रिया) और बुनियादी ढाँचे (जैसे योजना / नियंत्रण प्रणाली और कार्य संगठन) शामिल हैं। उस रणनीति में फीडिंग उत्पाद / प्रक्रिया संरचना , गुणवत्ता प्रबंधन, मानव संसाधन और नौकरी कि संरचना और रखरखाव के तत्व हैं।

काम कैसे करता है?

संचालन रणनीति पूरी मूल्य श्रृंखला (value chain),पर ध्यान केंद्रित करता है, योजना करने से लेकर, बनाने और आगे बढ़ने से लेकर फिर बेचने तक आपकी संचालन रणनीति सभी चार क्षेत्रों को निर्धारित करती है | संचालन रणनीति (Operational Strategy) उत्पादों, सेवाओं और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए क्षमता प्रदान करता है।

रणनीति विकसित करने के लिए, व्यवसाय / कॉर्पोरेट रणनीति और  बाजार विश्लेषण (analysis) की आवश्यकता पर विचार करने के बाद फिर, लागत (Cost), गुणवत्ता (Quality), समय (Time), लचीलापन (Flexibility) और प्रतिस्पर्धी क बारे सोचा जाता

बाजार की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए। ऐसा करने के लिए, एक कंपनी को रणनीतियों का विकास करना चाहिए जो बदलते ट्रेंड का मूल्यांकन करते समय, एक कंपनी को नए अवसरों का लाभ उठाने और संभावित खतरों से बचने के लिए बाजार के रुझानों की निगरानी करनी चाहिए।

संचालन रणनीति की भूमिका संचालन कार्य के लिए एक योजना प्रदान करना है ताकि यह अपने संसाधनों का सबसे अच्छा उपयोग कर सके। संचालन रणनीति अपनी दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति का समर्थन करने के लिए संगठन के संसाधनों का उपयोग करने के लिए नीतियों और योजनाओं को निर्दिष्ट करती है।

संचालन रणनीति वह योजना है जो व्यापार रणनीति का समर्थन करने के लिए संसाधनों कि रचना(डिजाइन) और उपयोग को निर्दिष्ट करती है।  इसमें स्थान, आकार और उपलब्ध सुविधाओं के प्रकार शामिल हैं; कार्यकर्ता कौशल और प्रतिभा की आवश्यकता; प्रौद्योगिकी का उपयोग, विशेष प्रक्रियाओं की आवश्यकता, विशेष उपकरण; और गुणवत्ता नियंत्रण के तरीके। संचालन रणनीति को कंपनी की व्यावसायिक रणनीति के साथ जोड़ा जाना चाहिए और कंपनी को अपनी दीर्घकालिक योजना प्राप्त करने में सक्षम बनाना चाहिए।

उदाहरण के तौर पर देखे तो

Amazon : अमेज़ॅन अब किसी भी उत्पाद के ऑनलाइन दुकानदारों के लिए गो-टू प्लेटफॉर्म के रूप में जाना जाता है। इसका वितरण नेटवर्क का व्यापक रूप से होना और डिलीवरी करना|

Apple Computer: अॅपल अपने ऑपरेशनल उत्कृष्टता और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (supply chain management) के लिए ऑपरेशनल सर्कल में लंबे समय से पहचाना जाता है।

Walmart :  इस छोटे से रिटेलिंग कपंनी ने की कीमत और विविध उत्पादों के कारण कई प्रतियोगियों को कम करने में कामयाब रहा।

FedEx: FedEx को शीघ्र वितरण सेवाओं के दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी के तौर जाना जाता है| ऐसा क्यों? वजह है की उनकी संचालन रणनीति | डिलीवरी को गति प्रदान करने के लिए, फेडएक्स ने हवाई जहाज का अपना बेड़ा हासिल किया और निर्भरता के लिए इसमें FedEx ने निवेश किया|

अधिक जानकारी के लिये आगे आनेवाला ब्लोग जरूर पढे|

क्रमशः…….                                                                                 – आम्रपाली तावरे

ज्ञान की नींव मजबूत करें और खुद को विकसित करें।”

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